Svaz Dovozců Automobilů

Car Importers Association


Evropská KIA ocenila český import značky

11.04.2017Autodealers

KIA MOTORS CZECH získala prestižní ocenění CSI Excellence Award 2016 za vynikající výsledky ve spokojenosti zákazníků, kterou každoročně uděluje světová centrála Kia Motors Corporation nejlepšímu národnímu či nezávislému importérovi vozů značky.

Ocenění je uděleno na základě kombinace prestižního nezávislého meziznačkového průzkumu a interního průzkumu Kia DSCI (Dealer based Customer Satisfaction Index), který hodnotí spokojenost zákazníků s jednotlivými dealery v rámci celoevropské dealerské sítě.

Český importér zvítězil v konkurenci 27 importérů z celé Evropy a završil tak svoji několikaletou cestu na vrchol. Zatímco v roce 2013 se KIA MOTORS CZECH umístila v rámci Evropy na 7. místě, o rok později šlo již o 5. příčku a loni skončila na třetím místě.

„Jsme velice šťastní, že se nám povedlo toto prestižní ocenění pro Českou republiku získat. V posledních letech jsme spolu s našimi dealery tvrdě pracovali na zlepšování a dostupnosti našich služeb, což ocenili i naši zákazníci. Ocenění je pro nás zároveň velkým závazkem právě vůči zákazníkům, kterým chceme ukázat, že si toto ocenění plně zasloužíme,“ říká Arnošt Barna, pověřený generální ředitel společnosti KIA MOTORS CZECH.

V rámci interního průzkumu se spokojeností zákazníků s jednotlivými dealery v rámci celé Evropy se umístila Česká republika na předních příčkách. Česká dealerská síť je hodnocena v průměru o pětinu lépe než činí celoevropský průměr.

Dotazováni byli majitelé všech vozů, kteří v uplynulém roce navštívili autorizované servisy KIA. Kromě dostupnosti dealerské a servisní sítě hodnotili zákazníci také spokojenost s termíny oprav a dodávkou náhradních dílů, stejně jako přístup dealerů.

„Ocenění CSI Excellence Award je především velkým oceněním práce všech našich partnerů, kteří jsou v každodenním styku se zákazníky a kteří nesou největší zásluhu na tom, že KIA má mezi zákazníky pověst kvalitní a spolehlivé značky s nadstandardním přístupem ke každému z nich, za což jim patří veliké poděkování. Díky síti 63 autorizovaných servisních míst jsou přitom našim zákazníkům vždy nablízku, což je pro nás velmi důležité,“ doplňuje Arnošt Barna s tím, že všechna servisní místa jsou schopna servisovat a opravovat také hybridní a elektrické modely Kia.


Informace odjinud

Klasická auta se kvůli autonomním vozům stanou v USA ohroženým druhem

Studie analytické společnosti KPMG ukazuje, kam se v USA posune trh s osobními auty po spuštění služeb nabízejících robotické taxíky. Slibuje je Waymo patřící Googlu a General Motors.
Celý článek na iDNES.cz >>

Ital Design Columbus (1992): Silniční boeing měl sedm křesel a V12 od BMW

Luxusní a okázalý Columbus vznikl ke kulatému výročí objevení Ameriky. Dával na odiv avantgardní italské tvary, německý motor, ale do USA stejně nahlížel.
Celý článek na AUTO.CZ >>

Může být BMW X6 off-roadem? Manhart dokazuje, že ano...

BMW X6 a off-road? Úspěšné SUV od BMW se i ve své druhé generaci mimo zpevněné komunikace odváží spíše sporadicky. Jenže tuner Manhart Performance má jiný názor...
Celý článek na AUTO.CZ >>

Kam se hrabe i-Cockpit: Peugeot odhalil futuristický koncept, je jím… loď!

V posledních letech proslula francouzská automobilka svými futuristickými koncepty či moderně pojatým pracovištěm řidiče i-Cockpit. Nyní odhalila, na čem dalším její designové studio pracuje.
Celý článek na AUTO.CZ >>

Autocentral: Test Peugeot 4007 2.2 HDi

Pohon 4x4 ve spojení s naftou je oblíbenou kombinací, kterou má ve své nabídce téměř každá značka. Jak se povedlo SUV od Peugeotu?
Celý článek na iDNES.cz >>

Pohonné jednotky VW pro nejbližší budoucnost: Na konec nafty to nevypadá

Volkswagen teď často mluví o elektromobilech. Na nejbližší léta ale potřebuje zlepšovat i konvenční techniku. Chystané novinky jsme vyzkoušeli v testovacím středisku u Wolfsburku.
Celý článek na AUTO.CZ >>

Kawasaki Ninja ZX-10R SE nastupuje s elektronicky řízeným podvozkem

Kawasaki si pro modelový rok 2018 připravila novou verzi svého úspěšného superbiku, ověnčeného mistrovskými tituly. Novinka zaujme především řešením odpružení kol.
Celý článek na AUTO.CZ >>

Takto trénují řidiči záchranek: Jde o vteřiny!

Jak se řídí sanitní vozy? A co trápí jejich řidiče v běžném provozu? Na to jsme se vypravili ptát na tréninkové jízdy na Autodromu Sosnová.
Celý článek na AUTO.CZ >>

Vánoční shon znamená i chaos na parkovišti. A „ťukanců“ přibývá

Dlouhé minuty čekání, pak ještě delší hledání parkovacího místa a k tomu vystresovaní řidiči, kteří si navzájem překážejí a nedávají přednost. V předvánočním chaosu popojíždějících a vyparkovávajících aut není i přes malé rychlosti na parkovištích u obchodních center nouze o krizové situace.
Celý článek na iDNES.cz >>

Na sporťák Toyoty si ještě nějaký čas počkáme. Jisté není ani jméno Supra

Jen něco málo přes měsíc zbývá do startu detroitského autosalonu. Severoamerické zastoupení Toyoty ale bohužel potvrdilo, že novou Supru tu budeme vyhlížet marně.
Celý článek na AUTO.CZ >>

BMW chce na Sokolovsku polygon pro autonomní vozy

V Česku má vzniknout do roku 2021 testovací polygon automobilky BMW pro samořiditelné vozy. Server iHNED.cz to napsal s odvoláním na anonymní zdroje. Investice do polygonu by mohla dosáhnout až čtyř miliard korun a míří s největší pravděpodobností do oblasti někdejší Velké podkrušnohorské výsypky na sever od Sokolova.
Celý článek na iDNES.cz >>

McLaren Senna: Nejnovější hypersport z Wokingu dostal jméno trojnásobného šampiona F1

McLaren odhalil nejnovější přírůstek do rodiny svých supersportů. Projekt s kódovým označením P15 se nakonec jmenuje Senna po brazilském závodníkovi.
Celý článek na AUTO.CZ >>

Rinspeed Snap chce ohromit možností jednoduché výměny karoserie

Švýcarský Rinspeed již dávno neupravuje vozy značky Porsche a v posledních letech se ve spolupráci s řadou partnerských firem věnuje vývoji konceptů, jimiž naznačuje možný směr vývoje osobní dopravy.
Celý článek na AUTO.CZ >>

Slavné dobové testy: Fiat Tipo. Auto roku přišlo na 75.000 bonů...

Suverénní vítězství italského vozu Fiat Tipo v mezinárodní anketě Automobil roku 1989 vyvolalo značný ohlas v odborném tisku i mezi motoristy sledujícími vývoj a situaci ve výrobě i prodeji motorových vozidel.
Celý článek na AUTO.CZ >>

Kalendář akcí


Veřejný Besip SDA
Aktuální měsíc   

Akce

Pro zobrazení akcí zvolte den.


Nejbližší akce

Spolupracujeme

Autodealers.cz logo Autojob.cz
[cnw:counter] TOPlist

 COPYRIGHT © SDA / CIA, CZECH REPUBLIC, POWERED BY RTV DATA, S.R.O.