Svaz Dovozců Automobilů

Car Importers Association


Evropská KIA ocenila český import značky

11.04.2017Autodealers

KIA MOTORS CZECH získala prestižní ocenění CSI Excellence Award 2016 za vynikající výsledky ve spokojenosti zákazníků, kterou každoročně uděluje světová centrála Kia Motors Corporation nejlepšímu národnímu či nezávislému importérovi vozů značky.

Ocenění je uděleno na základě kombinace prestižního nezávislého meziznačkového průzkumu a interního průzkumu Kia DSCI (Dealer based Customer Satisfaction Index), který hodnotí spokojenost zákazníků s jednotlivými dealery v rámci celoevropské dealerské sítě.

Český importér zvítězil v konkurenci 27 importérů z celé Evropy a završil tak svoji několikaletou cestu na vrchol. Zatímco v roce 2013 se KIA MOTORS CZECH umístila v rámci Evropy na 7. místě, o rok později šlo již o 5. příčku a loni skončila na třetím místě.

„Jsme velice šťastní, že se nám povedlo toto prestižní ocenění pro Českou republiku získat. V posledních letech jsme spolu s našimi dealery tvrdě pracovali na zlepšování a dostupnosti našich služeb, což ocenili i naši zákazníci. Ocenění je pro nás zároveň velkým závazkem právě vůči zákazníkům, kterým chceme ukázat, že si toto ocenění plně zasloužíme,“ říká Arnošt Barna, pověřený generální ředitel společnosti KIA MOTORS CZECH.

V rámci interního průzkumu se spokojeností zákazníků s jednotlivými dealery v rámci celé Evropy se umístila Česká republika na předních příčkách. Česká dealerská síť je hodnocena v průměru o pětinu lépe než činí celoevropský průměr.

Dotazováni byli majitelé všech vozů, kteří v uplynulém roce navštívili autorizované servisy KIA. Kromě dostupnosti dealerské a servisní sítě hodnotili zákazníci také spokojenost s termíny oprav a dodávkou náhradních dílů, stejně jako přístup dealerů.

„Ocenění CSI Excellence Award je především velkým oceněním práce všech našich partnerů, kteří jsou v každodenním styku se zákazníky a kteří nesou největší zásluhu na tom, že KIA má mezi zákazníky pověst kvalitní a spolehlivé značky s nadstandardním přístupem ke každému z nich, za což jim patří veliké poděkování. Díky síti 63 autorizovaných servisních míst jsou přitom našim zákazníkům vždy nablízku, což je pro nás velmi důležité,“ doplňuje Arnošt Barna s tím, že všechna servisní místa jsou schopna servisovat a opravovat také hybridní a elektrické modely Kia.


Informace odjinud

Opel se brání obvinění z manipulace s prodejními čísly

Němci se diví něčemu, co je v Česku běžnou praxí. Opel čelí v Německu tlaku kvůli tomu, že pro dosažení vyššího tržního podílu zahrnoval do svých prodejních čísel i registrace vozů, které mají za mimořádně výhodných podmínek v nájmu jejich stávající či bývalí zaměstnanci.
Celý článek na iDNES.cz >>

Lepšího závodníka Česko nemělo. Frantovi Šťastnému by bylo devadesát

V listopadu letošního roku uplyne 90 let od narození českého motocyklového závodníka století, Františka Šťastného. Pamětníci a motorističtí fanoušci si však nedožité jubileum připomněli už o letošních prázdninách v jeho rodišti v Kochánkách nad Jizerou.
Celý článek na iDNES.cz >>

Video: Řidička nezvládla svou Hondu S2000, motorkář ji jen těsně minul

Nebezpečný incident si naštěstí vyžádal jen pomačkané plechy. Ty řidičku zajímaly podstatně více než motorkář, kterého krátce předtím málem poslala k zemi.
Celý článek na AUTO.CZ >>

Mercedes vyráběl pick-upy už před třídou X. Proč se o nich moc neví?

Ač se to na první pohled nezdá, značka Mercedes-Benz má v produkci pick-upů více než sedm desítek let trvající tradici.
Celý článek na AUTO.CZ >>

Chcete být jako agenti FBI? Pořiďte si dodávku Dodge s výbavou pro sledování

Na první pohled je tento Dodge Ram 350 úplně obyčejnou dodávkou z konce osmdesátých let, která zaujme snad jen svým vynikajícím stavem, ale letmé nahlédnutí do jeho nákladového prostoru odhaluje netradiční náklad.
Celý článek na AUTO.CZ >>

Skvosty s vůní benzinu: Plzeňská výstava nabídla automobilovou všehochuť

Do bývalého trolejbusového depa se během uplynulého víkendu sjelo na 200 aut. Nechyběl mezi nimi ani Bugatti Veyron, Jaguar XJ220 nebo MTX Roadster.
Celý článek na AUTO.CZ >>

Jaká bude blízká budoucnost Dacie? Elektromobil ani sedmimístný Duster nebudou

Dacia expandovala po Evropě jako výrobce levných automobilů. A na tomto charakteru nehodlá nic měnit. I proto nemíří do segmentů, které by nutně znamenaly drahá auta.
Celý článek na AUTO.CZ >>

Takto se rodil zápis Jaguaru do Guinnessovy knihy rekordů

Automobilka Jaguar uvádí nová SUV ve velkém stylu. Oba modely z této kategorie už na svém kontě mají světový rekord. Podívejte se, co vše bylo potřeba pro jeho realizaci u modelu E-Pace.
Celý článek na AUTO.CZ >>

BMW 6 Gran Turismo odhalilo české ceny. Tenhle liftback začíná na 1,6 milionu Kč

Nástupce modelu BMW 5 GT je aktuálně dostupný s dvěma zážehovými motory a jedním turbodieselem.
Celý článek na AUTO.CZ >>

Suzuki Swift Sport na prvním snímku. Dostane motor z Vitary?

Suzuki projekt ostrého swiftu nezařízlo, jenom jej uvede s odstupem od standardního provedení. Vůz se oficiálně představí v září ve Frankfurtu.
Celý článek na AUTO.CZ >>

Italský frajer padne skvěle do ruky. Malý Monster se Ducati povedl

Označení Monster je dnes již neodmyslitelně spjato se značkou Ducati, která je domovem v italské Bologni. Motorky s tímhle jménem reprezentují vždy porci nevázané divokosti a nedbalé elegance. Vydali jsem se přesvědčit, jestli je nejmenší a nejmladší člen rodiny důstojným pokračovatelem tradic.
Celý článek na iDNES.cz >>

Pagani Zonda Fantasma Evo: Tohle auto asi nikdy neumře!

Pagani Zonda Fantasma Evo může na první pohled působit dojmem, že je dalším dílem seriálu, jehož konec je v nedohlednu, ale ve skutečnosti se jedná pouze o modernizaci staršího supersportu.
Celý článek na AUTO.CZ >>

Audi RS 5 – Sterilní vlk v rouše žabím

Na český trh přijíždí nová generace Audi RS 5. Je hodně rychlá a hodně zelená! Dokáže však také pobavit?
Celý článek na AUTO.CZ >>

Boxerský šampion Mayweather prodává svůj luxusní sporťák. Existují jen dva kusy!

Do automobilové sbírky Floyda Mayweathera patří mnoho krásných aut těch nejprestižnějších značek, avšak jen jeden kousek je tak moc unikátní. A právě ten se boxer rozhodl prodat.
Celý článek na AUTO.CZ >>

Kalendář akcí


Veřejný Besip SDA
Aktuální měsíc   

Akce

Pro zobrazení akcí zvolte den.


Nejbližší akce

Spolupracujeme

Autodealers.cz logo Autojob.cz
[cnw:counter] TOPlist

 COPYRIGHT © SDA / CIA, CZECH REPUBLIC, POWERED BY RTV DATA, S.R.O.