Porsche ČR ujistila majitele a provozovatele vozidel značek Volkswagen osobní vozy, Audi, SEAT a Volkswagen Užitkové vozy, že jejich partneři jsou připraveni servisovat auta i ve stavu nouze. Přednostně jsou vyřizovány zakázky pro Integrovaný záchranný systém.

Autorizovaní partneři značek Volkswagen osobní vozy, Audi, SEAT a Volkswagen Užitkové vozy v České republice nemohou sice na základě vládou přijatých opatření pro boj proti koronaviru prodávat nové a ojeté vozy, zákazníkům však i nadále nabízejí servisní služby v rozsahu odpovídajícím současné situaci. Asistenční služby přitom fungují v plném rozsahu.

„Autorizované servisy značek Volkswagen osobní vozy, Audi, SEAT a Volkswagen Užitkové vozy reagují pozitivně na možnost i nadále provozovat servisní činnost. Otevírací doba však nemusí za současné situace platit v plném rozsahu tak, jak je uvedeno na webových stránkách. Proto našim zákazníkům doporučujeme, aby si dostupnost služeb u svého servisního partnera nejprve telefonicky ověřili,“ říká Jan Špinar, vedoucí divize After Sales společnosti Porsche Česká republika.

V nouzových situacích se mohou zákazníci obracet na známé telefonní linky asistenčních služeb příslušných značek. Jejich operátoři jim zajistí spojení s nejbližším servisním partnerem. I mimo otvírací dobu servisu bude pro zákazníky zajištěna pomoc, včetně plnění vyplývajících ze záruky mobility a poskytnutí náhradního řešení mobility.

U vozidel, u nichž v této době končí záruka mobility a nemůže být vzhledem k aktuální situaci prodloužena absolvováním řádné servisní prohlídky, se záruční lhůta automaticky prodlužuje až do doby, než se situace vrátí k normálnímu stavu.