Svaz Dovozců Automobilů Car Importers Association
CZ EN

Servisy BMW jedou přes videozprávy CitNow

I po březnovém vyhlášení přísnějších protiepidemiologických opatření zůstaly autorizované BMW Servisy v provozu. Nabízejí například bezkontaktní předání vozu do servisu nebo službu Pick-up & Drop-off, která zajistí vyzvednutí vozu u zákazníka a jeho navrácení. Komunikuje se přes videosystém CitNow.

Praktická je též možnost plánování servisních schůzek pomocí aplikace My BMW.

Naplno se rozjíždí inovativní služba CitNow spočívající ve videokomunikaci zákazníka se servisním poradcem. Jde o službu vyvinutou primárně pro zkvalitnění informovanosti zákazníka o provádění servisních prací a zlepšení celkové transparentnosti prováděných úkonů. Velmi dobře se také uplatňuje právě v podmínkách nutného omezení osobních kontaktů.

V čem videoslužba CitNow konkrétně spočívá?

Po převzetí vozu do servisu vytvoří servisní poradce sérii videí, které pošle zákazníkovi. Ten na ně může bezodkladně reagovat a bez zbytečného zpoždění a nutnosti fyzické přítomnosti v servisu se může přesně domluvit na nejvhodnějším řešení provedení opravy. Videí může být několik, zaměřují se zejména na následující oblasti:

Vytvoření videa a jeho zaslání zákazníkovi o vyčištění a dezinfekci vozu, což jej ubezpečí v tom, že jeho vůz je před vrácením naprosto bezpečný Zdokumentování stavu vozu při vyzvednutí a vrácení při využití služby Pick-up & Drop-off u zákazníka doma nebo v zaměstnání Zdokumentování opravy vadných, resp. opravovaných dílů vozu Zaslání nabídek doplňkového zboží služeb a možnosti jejich přímého objednání bez nutnosti návštěvy servisu

09.03.2021Autodealers

Informace odjinud

Lanzante 95-59 je třímístná pocta vítěznému McLarenu z Le Mans. Na 1250 kg má 860 koní

Nejnovější projekt firmy Lanzante působí jako moderní McLaren z alternativního vesmíru. Ostatně na něm pracoval i bývalý designér britské značky.
auto.cz

V Česku se prodává lidový elektromobil, za který se nemusíte stydět. Pusťte si náš videotest

Po záplavě drahých elektrických SUV se konečně dostalo i na silný evropský segment. Dostupných elektrických hatchbacků už na trhu pár je, jeden z nejlevnějších přitom patří mezi ty nejzajímavější.
auto.cz

Peugeot 5008 už koupíte i s pěti sedadly. Neušetříte, ale odvezete toho více

Třetí generace francouzského SUV se loni představila pouze v sedmimístném provedení. To už ale neplatí. U verze s dvěma řadami sedadel ovšem neušetříte žádné peníze. Větší zavazadelník ale dostanete.
auto.cz

Panoramatická střecha prodělala za 30 let ohromný pokrok. Víte, kdo byl v Evropě průkopníkem?

Renault patří mezi průkopníky panoramatických střech a s technologií SolarBay posouvá zážitek z jízdy ještě dál. Střecha z tekutých krystalů sama mění průhlednost, nepotřebuje roletu a přidává cestujícím prostor i světlo.
auto.cz

Hyundai Ioniq 6 N konečně oficiálně: Má 650 koní a stovku dá za 3,2 sekundy!

Po hatchbacku korejská automobilka představuje ultimátní verzi N též u aerodynamicky laděného sedanu. I ten se může pochlubit snovými dynamickými parametry.
auto.cz

Nová Mazda CX-5 oficiálně a hned s českou cenou! 2,5litrový čtyřválec výkonem neohromí

Japonská automobilka představila novou generaci svého veleúspěšného kompaktního SUV CX-5. K dispozici je zatím pouze podladěná verze atmosférického benzinu s relativně slabšími parametry. Kolik stojí?
auto.cz

Japonský jaguar žije dál. Je to převlečená Toyota Yaris s pohony, které v Česku nemáme

Městský hatchback s retro maskou připomínající Jaguar MK II existuje už tři dekády. Teď se představuje v královském hávu.
auto.cz

Poslední oficiální šance koupit v Česku Jeep Grand Cherokee 4xe! Ušetříte půl milionu

Líbí se vám velký Jeep? Pokud ano a plánujete jeho koupi, máte nyní poslední oficiální možnost jej získat nový. Ze skladových zásob a za výrazně nižší cenu.
auto.cz

Jsou tu nové obytňáky na bázi Renaultu Master. K mání bude 11 verzí

Aktuální verze francouzské dodávky nabídne v kempovací formě kromě pohodlí i moderní asistenty a nízkou spotřebu.
auto.cz

Baterie auta a její čistota: Proč se špiní kontakty a jak je vyčistit?

Takzvaná startovací 12voltová baterie se může v době masivní elektrifikace zdát skoro nepotřebná. Přitom opak je pravdou. K znehybnění vozu přitom stačí i pouhé nečistoty.
auto.cz

Pagani vzpomíná na závoďáky 60. let nádhernými detaily. Codalunga Speedster má tvar ideální kapky

Italská značka představuje otevřenou verzi limitované codalungy. Vznikl jediný kus, který spojuje aerodynamický design, výkon i historický šarm.
auto.cz

Nový Aston Martin Vantage S si zamilujete. Spousta drobných změn přináší citelné zlepšení

Nový Aston Martin Vantage S navazuje na tradici výkonných verzí značky. Vylepšení se zaměřila na podvozek, reakce motoru a jízdní zážitky.
auto.cz

Nové DS N°4 je teď v Česku v akci. A má přímo pohádkovou výbavu

Novinka francouzské značky míří mezi crossoverové hatchbacky s širokou nabídkou výbav a pohonů. Srovali jsme ji s prémiovou konkurencí.
auto.cz

Ineos poslal do prodeje extrémní Grenadier. Portálové nápravy jsou standardem

Vylepšené vozy si zájemci objednají skrze automobilku, samotnou přestavbu a dodání ale provede německý specialista Letech.
auto.cz

Kalendář akcí


Veřejný Besip SDA
Aktuální měsíc   

Akce

Pro zobrazení akcí zvolte den.

Nejbližší akce

Aktuality členů

Abarth, Alfa Romeo, Fiat, Fiat Professional a Jeep® rozšiřují portfolio značek skupiny Emil Frey v ČR

Skupina Emil Frey v České republice vstupuje díky novým značkám do další klíčové etapy svého působení v České republice. Jejich integrace s sebou nese potřebu adaptovat organizační strukturu, začlenit stávající zaměstnance, přijmout nové posily a provést další úkony k zajištění bezproblémového a efektivního chodu celé organizace.
Tisková zpráva

Celý článek


Spolupracujeme

Autodealers.cz ibesip.cz SAP.cz Autodealers.cz logo Autojob.cz logo vizenula logo cistadoprava
TOPlist
 COPYRIGHT © SDA / CIA, CZECH REPUBLIC, POWERED BY RTV DATA, S.R.O.