Svaz Dovozců Automobilů Car Importers Association
CZ EN

Peugeot, Citroën, Opel a DS zavádějí Videocheck

Značky Peugeot, Citroën, Opel a DS se zavázaly zachovat provoz svých servisů a zajistit opravy vozidel, což je důležité zejména pro udržení zásobování, zásilkových a doručovacích služeb, ale také z pohledu udržení možnosti individuální přepravy osob. Servisy budou vybaveny aplikací Videocheck.

Současně byla přijata přísná opatření pro ochranu zdraví zaměstnanců servisů i klientů.

„Našim servisům zajišťujeme pomoc a podporu od samého začátku. Vydali jsme souhrn doporučení, jak bezpečně zajišťovat servisní služby a současně omezit osobní kontakt. Navíc jsme se rozhodli urychlit zavedení nástroje Videocheck pro on-line potvrzení rozsahu zakázky se zákazníkem, včetně vytvoření seznamu prací a souhlasu zákazníka. Díky tomuto nástroji jsme schopni vůz důkladně prověřit a předložit našim klientům důvěryhodný report, který je srovnatelný s výsledkem prohlídky vozu za přítomnosti klienta,“ říká Jan Matoušek, ředitel oddělení náhradních dílů a poprodejního servisu pro značky Peugeot, Citroën, Opel a DS v České republice.

Servisy budou komunikovat přes Videocheck

Videocheck vyžaduje aplikaci, jež budou mít k dispozici veškeré servisy všech značek koncernu PSA v ČR. Aplikace pořídí kvalitní videozáznam z kompletní prohlídky vozu, které je vůz podroben.

Mechanik na konci prohlídky vytvoří videozáznam, ve kterém rekapituluje veškerá zjištění z detailní inspekce vozu, přičemž může postupovat podle rozsáhlého formuláře, který je součástí aplikace Videocheck. Vyplněný formulář společně s videozáznamem zaslaný klientovi pak představuje zcela transparentní a důvěryhodný podklad pro rozhodnutí klienta o dokončení zakázky.

„Vzhledem k mimořádné situaci a ve snaze co nejvíce zmírnit starosti uživatelů s provozem auta jsme rozhodli umožnit výjimečně toleranci překročení intervalu pro pravidelnou prohlídku. Naše servisy budou nyní akceptovat překročení servisního intervalu až o 3000 km nebo 3 měsíce pro značky Peugeot, Citroën a DS a o 1500 km a 1 měsíc pro značku OPEL, aniž by byla dotčena záruka. Aby vozy plnily správně svoji funkci, je třeba jim zajistit příslušnou údržbu a servis. Naše sítě jsou plně připraveny poskytnout tyto služby, avšak v rámci celkové koordinace a nastavených bezpečnostních opatření žádáme naše klienty, aby v případě potřeby navštívit servis vždy nejdříve telefonicky nebo elektronicky kontaktovali zaměstnance našich servisů a domluvili se s nimi na způsobu přijetí vozidla do servisu. Naši partneři jsou připraveni zákazníkům poskytnout informace a doporučení i v případě záručních oprav,“ říká Jan Matoušek.

Telefonická a elektronická komunikace je v současné době zásadní i pro zachování prodeje nových vozů. Ten je důležitý jak s ohledem na potřeby dodání vozidel nutných k zajištění zásobování, tak i s ohledem na uspokojení privátní poptávky pro zajištění individuální přepravy osob. Předání vozu mimo provozovnu

Prodejci značek Peugeot, Citroën, Opel a DS v České republice aplikují proces prodeje nových vozů s vyloučením osobního kontaktu se zákazníky. Doprava vozů z centrálního skladu stejně jako z překladišť skupiny PSA funguje bez větších omezení. Distančně objednaná vozidla jsou pak zákazníkům předávána mimo provozovnu koncesionáře.

Prostřednictvím telefonické a on-line komunikace a s vyloučením osobního kontaktu probíhají i aktivity programu certifikovaných ojetých vozů Emil Frey Select. Nabídka ojetých vozů na webových stránkách emilfreyselect.cz je zákazníkům k dispozici pro telefonické rezervace vozidel.

25.03.2020Autodealers

Informace odjinud

Kdo je nový šéf Škody Auto? Thomas Schäfer nastoupil do VW v roce 2012, předtím byl u Daimleru

Thomas Schäfer se narodil 1. dubna 1970 ve městě Marburg v Hesensku. V roce 1994 vystudoval technologii výroby na Berufsakademie v Mannheimu.
auto.cz

Indian Challenger: Jedna z nejlepších motorek roku

Nejstarší americký výrobce motorek Indian zažil nejeden pád na dno, ale teď je v životní formě a chrlí novinku za novinkou. Kontroverzní challenger hodlá změnit svět svalnatých baggerů.
auto.cz

Která auta ztrácejí nejvíc na hodnotě po třech letech? Americký žebříček se hodí i v Evropě

Ojetiny po tříleté službě prvnímu majiteli přináší výhodné ceny dalším kupujícím. Spořiví zájemci mají na výběr z velkého portfolia a mezi nejlepší tipy patří deset nejméně poruchových modelů.
auto.cz

Také automobilky bojkotují sociální síť Facebook. Inzerovat odmítá přes 500 společností

Mnoho světových firem včetně automobilek vyhlásilo v posledních týdnech bojkot sociální sítě Facebook. Důvodem je nedostatečné potírání projevů nenávisti.
auto.cz

Peugeot 305 (1977–1989): Náhrada za 304 a 404

Sedany, kombi a dodávky Peugeot 305 s předním pohonem používaly zážehové a vznětové čtyřválce s objemem 1,3 až 1,9 litru, umístěné vpředu napříč.
auto.cz

Jak udělat z BMW xDrive čistokrevnou zadokolku? Stačí chytrý telefon a jedna aplikace

Přepnout skrz smartphone čtyřkolku na zadokolku, i když vaše BMW z továrny něco takového neumožňuje? Jde to, pokud vám tedy nevadí riskovat ztrátu záruky.
auto.cz

Němec přišel o řidičák kvůli nastavování stěračů v Tesle

Velký dotykový displej v Tesle Model 3, který nahrazuje většinu ovládacích prvků, se stal předmětem zajímavého sporu. Soudce byl ale nesmlouvavý.
auto.cz

Supra by nakonec mohla dostat i šestistupňový manuál

Osmistupňový automat ZF je sice skvělý, přesto se najde spousta lidí, kteří by si raději sázeli rychlosti podle svého. A možná se brzy dočkají.
auto.cz

Mercedes-Benz GLC 220 d 4Matic – Trojcípá hvězda, jak má být

Spojíte-li si Mercedes-Benz s pohodlným luxusním vozem, nemusíte mít hned na mysli vrcholnou třídu S. Vysokou úroveň pohodlí dokáže nabídnout také středně velké SUV GLC.
auto.cz

Omlazený VW Arteon prozrazuje české ceny. O kolik si připlatíte za atraktivní kombík?

VW Arteon přijíždí v omlazeném balení na český trh. Nová karosářská verze Shooting Brake je sice nepatrně dražší, ale dorovnává výbavou.
auto.cz

Novým šéfem Škody Auto je Thomas Schäfer

Novým předsedou představenstva automobilky Škoda Auto byl dnes podle očekávání zvolen Thomas Schäfer.
auto.cz

Revoluce v platbách za parkování? Místo peněz platby elektřinou

Zatímco většina majitelů elektromobilů se při parkování snaží hlavně dobíjet baterky, v Japonsku už zkouší model, kdy se za parkování elektřinou naopak platí.
auto.cz

Škodu Auto prý povede Schäfer, dosavadní šéf VW v JAR

Novým předsedou představenstva automobilky Škoda Auto bude v pondělí zvolen Thomas Schäfer, který doposud vedl jihoafrickou součást koncernu Volkswagen, tvrdí portál Automobilwoche.
auto.cz

Koncern PSA bude mít elektromobily s baterií obsahující 50 kWh na každý metr rozvoru

Zajímavou informaci v souvislosti s připravovanou novou speciální platformou pro elektrická vozidla zveřejnil francouzský koncern PSA. Do něho patří automobilové značky Citroën, Peugeot, DS a Opel.
Celý článek na autonaelektrinu.cz >>

Members news

Calendar


Public Besip SDA-CIA
Current month   

Events

Choose a day

Nejbližší akce


Cooperate with

Autodealers.cz ibesip.cz SAP.cz Autodealers.cz logo Autojob.cz logo vizenula
TOPlist
 COPYRIGHT © SDA / CIA, CZECH REPUBLIC, POWERED BY RTV DATA, S.R.O.